دسترسی و استفاده کاربر از وبسایت مشاور مالیاتی نما، مشروط به رعایت قوانین ذیل بوده و ضوابط و شرایط «قرارداد» آتی است. شما با ورود به وبسایت مشاور مالیاتی نما، بدون هیچ‌گونه محدودیت و شرطی، قرارداد را پذیرفته و در صورت عدم موافقت با آن، لازم موکد است بلافاصله استفاده از این سایت را متوقف نمایید. ورود کاربران به وبسایت مشاور مالیاتی نما به منظور استفاده از خدمات مالیاتی ارائه شده توسط وبسایت مشاور مالیاتی نما به معنای آگاه بودن و در حکم امضاء و پذیرفتن قرارداد و همچنین سیاست‌های حفظ حریم شخصی وبسایت مشاور مالیاتی نما است.
تعاریف برخی از اصطلاحات به‌کاربرده شده در این توافقنامه از این قرار است:
سامانه مشاور مالیاتی نما یک پلتفرم آنلاین برای ایجاد ارتباط میان مودیان و مشاوران و کارشناسان مالیاتی است و امکان ثبت درخواست، دریافت مشاوره و استفاده از خدمات تخصصی مالیاتی را فراهم می‌کند.
⦁ مشاور مالیاتی نما صرفا یک سامانه مدیریت خدمات مالیاتی است و هیچ تعهدی نسبت به خدمات خارج سامانه ندارد.
به نرم افزار یا سخت افزاری که جهت تامین و براورده سازی نیاز کاربر در یک موضوع خاص طراحی و پیاده سازی شده باشد سامانه می گویند. در دنیای IT سامانه به معنای یک فضا که اجازه اجرای دیگر اجزا در یک چهارچوب مشخص را می دهد.
هر شخصی حقیقی که از طریق یک نام کاربری (شماره تلفن همراه) و رمز عبور به سایت مشاور مالیاتی نما دسترسی پیدا می‌کنید و از خدمات موجود بهره می برد.
کاربر مشاور یا متخصص به شخص حقیقی یا حقوقی دارای دانش، تخصص و تجربه مرتبط با امور مالیاتی اطلاق می‌شود که پس از احراز هویت و تأیید صلاحیت تخصصی، برای ارائه خدمات مالیاتی در سامانه ثبت‌نام و تأیید شده است.
به معنی هر کاربر وبسایت (شامل کسانی که وارد وبسایت مشاور مالیاتی نما می‌شوند یا وارد حساب کاربری می‌شوند و یکی از خدمات مالیاتی را استفاده یا درخواست می‌کنند).
پنل کاربری شما، درگاه شخصی شما است که از طریق یک نام کاربری (شماره تلفن همراه) و رمز عبور به آن دسترسی پیدا می‌کنید، و از طریق آن به خدمات مالیاتی مورد درخواست (برای کاربر عادی) یا ارائه خدمات مالیاتی (برای کاربر مشاور) دسترسی خواهید داشت.
به معنای اتصال و ورود به حساب کاربری و بهره مندی از خدمات مالیاتی برای کاربران عادی و ارائه خدمات مالیاتی برای کاربران مشاور می باشد.
ثبت درخواست‌های مالیاتی از طریق سامانه در تمام ساعات شبانه‌روز امکان‌پذیر است. زمان پاسخگویی و انجام هر خدمت، حسب نوع خدمت و شرایط اعلام‌شده در سامانه تعیین می‌شود.
ارتباط بین کاربر مشاور و کاربر عادی پیرامون موضوع انتخاب شده در مشاوره و طرح موضوع و دریافت نظریه مشاور، ارائه راهکار قانونی و رفع ابهامات کاربر عادی در موضوع مورد مشاوره مالیاتی است. این مشاوره مالیاتی می تواند به صورت تلفنی و حضوری که (شرایط حضوری ازطریق سامانه در حال حاضر فعال نسیت) و یا متنی به صورت آنلاین با کاربر مشاور انجام پذیرد.
وجه قابل پرداخت توسط کاربر برای انجام مشاوره مالیاتی تلفنی بین کاربر عادی و کاربر مشاور است.
وجه قابل پرداخت توسط کاربر برای انجام مشاوره مالیاتی حضوری بین کاربر عادی و کاربر مشاور است.
مبلغ قابل پرداخت بابت بررسی، تحلیل، تهیه یا تنظیم مستندات، گزارش‌ها، مکاتبات و خدمات تخصصی مالیاتی، مطابق خدمت انتخاب‌شده در سامانه.
به معنی قرارداد قانونی که شما با ما می‌بندید و شامل این شرایط و تعهدات، سیاست حریم خصوصی، و دیگر سیاست‌ها، شیوه نامه‌ها و مقرراتی می‌شود که در وبسایت مشاور مالیاتی نما وجود داشته و یا متعاقبا اصلاح و یا ابلاغ و اعلام می گردد. توجه داشته باشید شرایط، الزامات و تعهدات عضویت در سایت مشاور مالیاتی نما در بازه های زمانی امکان تغییر دارد و شرح آن همیشه در دسترس کاربران قرار خواهد بود.
قانون اساسی، قوانین عادی، قانون تجارت الکترونیک، مصوبات هیات وزیران، مصوبات شورای عالی مجازی، آیین نامه های اجرایی، بخشنامه‌ها، شیوه نامه‌ها و کلیه ضوابط قانونی موضوعه.
موسسه مالی، بانک یا درگاه پرداختی که از آن برای پرداخت بهای ارائه خدمات درخواست شده استفاده می‌شود.
روش های پرداخت پرداخت شامل کارت به کارت و پرداخت از طریق درگاه بانکی می باشد.
خودآموزی و مقاصد شخصی به‌جز هرگونه دسترسی گروهی.
کلیه پشتیبانی‌ها اعم از پشتیبانی: مالی - سفارشات - فنی و دیگر موارد صرفا از طریق قسمت پشتیبانی سایت مشاور مالیاتی نما انجام خواهد شد. در ساعات کاری و ایام غیر تعطیل و در کل زمان در سال امکان پاسخگویی تلفنی با اولویت کمتر انجام خواهد شد. ملاک گفتگو و پشتیبانی سیستم پشتیبانی مشاور مالیاتی نما می‌باشد.
هرگونه ابهام در تعبیر و تفسیر در شرایط و تعهدات اعلامی جهت استفاده و فعالیت در سایت مشاور مالیاتی نما، توسط موسسین و مدیران این وبسایت بیان و مشخص می شود، کلماتی مثل «شامل»، «ازجمله»، «همچون»، «مثل» و «از قبیل» به‌هیچ‌وجه محدودکننده نیستند و وقتی جایی از صلاحدید خودمان صحبت می‌کنیم، منظور صرفاً صلاحدید مدیران و متصدیان ذیصلاح در وبسایت مشاور مالیاتی نما است (مگر آنکه در توافقنامه به گونه دیگری بیان شده باشد).
مشاور مالیاتی نما وبسایت یا سامانه خود را از داخل ایران اداره می‌کند. درنتیجه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در مورد آن نافذ هستند و مشاور مالیاتی نما از قوانین و مقررات ایران پیروی می‌کند و تحت نظام قضایی و حقوقی ایران عمل خواهد کرد. هرگونه قانونی که به شکل اجتناب‌ناپذیر در مورد و موضوع مرتبطی وارد و وضع باشد، در آن زمینه قانون در مورد مشاور مالیاتی نما نافذ خواهد بود.
کلیه مطالب اعم از تصویری، نوشتاری و صوتی موجود در وبسایت است که شامل و نه محدود به اطلاعات، داده‌ها، گرافیک، نرم‌افزار، آیکون دکمه، علائم تجاری، خدمات‌های الکترونیکی، تصاویر، فایل‌های صوتی و تصویری است درصورتی‌که محتوا توسط مشاور مالیاتی نما بارگذاری شود، محتوای مشاور مالیاتی نما و اگر توسط کاربر بارگذاری شود، محتوای کاربران نامیده می‌شود. کلیه محتواهایی که از طرف کاربران بارگذاری شود چه مشاور و چه مشتری
کلیه اسناد مالیاتی و قراردادهای موجود در وبسایت است، مالکیت محتوای مالیاتی متعلق به مشاور مالیاتی نما است و در صورت خرید محتوا توسط کاربران صرفاً مجوز استفاده از محتوای مالیاتی داده می‌شود نه مالکیت محتوای مالیاتی.
مشاور مالیاتی نما یک سامانه آنلاین برای دریافت خدمات و مشاوره تخصصی مالیاتی است. خدمات سامانه می‌تواند شامل مشاوره مالیاتی آنلاین متنی، مشاوره تلفنی، مشاوره حضوری در صورت فعال بودن، بررسی و تحلیل وضعیت مالیاتی، راهنمایی در اظهارنامه‌ها و تکالیف مالیاتی، سامانه مودیان، ارزش افزوده، مالیات عملکرد، جرائم و فرآیندهای اعتراض و پیگیری مالیاتی باشد.
امکان ثبت پرسش و درخواست مالیاتی به‌صورت متنی و دریافت پاسخ تخصصی و راهکار مالیاتی از مشاور یا کارشناس مربوطه.
شامل رزرو و پرداخت هزینه و تعیین وقت وانلاین مشاوره مالیاتی تلفنی برای کاربرعادی و ارائه مشاوره مالیاتی تلفنی توسط کاربران مشاور
شامل رزرو و پرداخت هزینه و تعیین وقت مشاوره مالیاتی حضوری برای کاربرعادی و ارائه مشاوره مالیاتی حضوری توسط کاربران مشاور به کاربر عادی مراجعه کننده به محل مشاوره.
توجه: در حال حاضر خدمت مشاوره حضوری از طریق سامانه مشاور مالیاتی نما ارائه نمی شود و در صورت دریافت این خدمت از مشاورینحاضر در سایت هیچ تعهدی از این بابت برعهده وبسایت مشاور مالیاتی نما نمی باشد.
خدمت ارزیابی تخصصی مالیاتی شامل ثبت موضوع و مستندات مالیاتی، بررسی توسط کارشناس، شناسایی مسائل و ریسک‌های مالیاتی و ارائه جمع‌بندی و راهکار تخصصی است. در صورت ارائه برآورد هزینه، مبلغ بر اساس نوع و حجم خدمت اعلام می‌شود.
ارائه خدمات تخصصی در فرآیندهای مالیاتی از جمله بررسی اعتراضات، آماده‌سازی مستندات و راهنمایی مودی در مراجع و فرآیندهای قانونی مالیاتی، مطابق حدود خدمات سامانه.
خدمات محاسبات مالیاتی شامل بررسی و محاسبه مبالغ و تکالیف مالیاتی مرتبط با موضوع درخواست، از جمله مالیات عملکرد، مالیات بر ارزش افزوده، مالیات حقوق، جرائم و سایر محاسبات مالیاتی قابل ارائه در سامانه.
خدمات تهیه و تنظیم مستندات و مکاتبات مالیاتی، از جمله پیش‌نویس اعتراضات، درخواست‌ها، پاسخ‌ها و سایر مستندات مورد نیاز فرآیندهای مالیاتی، در حدود خدمات قابل ارائه سامانه.
«بررسی مالیاتی قراردادها» شامل بررسی آثار و الزامات مالیاتی قراردادها و ارائه نکات و راهکارهای مالیاتی.
کاربر موظف است هنگام ایجاد حساب کاربری در سامانه مشاور مالیاتی نما، اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز ارائه کرده و مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده را بر عهده داشته باشد. هر کاربر موظف است اطلاعات ورود به حساب کاربری خود را محرمانه نگهداری نموده و از در اختیار قرار دادن نام کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات مرتبط با حساب خود به اشخاص دیگر خودداری نماید. مسئولیت کلیه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌شود، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
کاربر متعهد است از ثبت اطلاعات خلاف واقع، استفاده از هویت اشخاص دیگر، ایجاد حساب‌های کاربری متعدد با هدف سوءاستفاده از خدمات سامانه و هرگونه اقدامی که موجب اخلال در عملکرد سامانه یا تضییع حقوق سایر کاربران شود، خودداری نماید.
همچنین کاربر موظف است در هنگام دریافت خدمات مشاوره مالیاتی، اطلاعات، اسناد و مدارک مورد نیاز را با دقت و صحت ارائه کند. مسئولیت صحت، کامل بودن و قانونی بودن اطلاعات و مستندات ارائه‌شده توسط کاربر بر عهده وی است. در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری یا احتمال افشای اطلاعات ورود، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به سامانه اطلاع دهد.
سامانه مشاور مالیاتی نما می‌تواند در صورت مشاهده تخلف از قوانین و مقررات، استفاده غیرمجاز از حساب کاربری یا ایجاد اختلال در خدمات سامانه، مطابق ضوابط و شرایط استفاده از سامانه نسبت به محدودسازی یا تعلیق حساب کاربری اقدام نماید.
کاربران با استفاده از سامانه مشاور مالیاتی نما متعهد می‌شوند از خدمات سامانه صرفاً در چارچوب قوانین و مقررات جاری کشور و شرایط و ضوابط اعلام‌شده استفاده نمایند. ثبت درخواست مشاوره مالیاتی، دریافت پاسخ، استفاده از محتوای سامانه و برقراری ارتباط با مشاوران و کارشناسان مالیاتی باید با رعایت حقوق سایر کاربران و اصول حرفه‌ای انجام شود.
کاربر موظف است هنگام ثبت درخواست یا دریافت خدمات مالیاتی، موضوع درخواست خود را به‌صورت صحیح و شفاف بیان کرده و اطلاعات و مستندات مرتبط را در اختیار مشاور یا کارشناس قرار دهد. مسئولیت تصمیم‌گیری و اقدامات نهایی کاربر بر اساس اطلاعات، مستندات و شرایط پرونده یا فعالیت اقتصادی وی بر عهده خود کاربر است.
محتوا و پاسخ‌های ارائه‌شده در سامانه بر اساس اطلاعاتی است که کاربر در اختیار مشاور یا سامانه قرار می‌دهد و ممکن است متناسب با شرایط، قوانین و مقررات و وضعیت اختصاصی هر شخص متفاوت باشد. بنابراین کاربر موظف است پیش از هرگونه اقدام مالیاتی، اطلاعات ارائه‌شده را با شرایط واقعی خود تطبیق داده و در صورت نیاز، مستندات و اطلاعات تکمیلی ارائه نماید.
کاربران حق ندارند از سامانه برای فعالیت‌های غیرقانونی، ارائه اطلاعات خلاف واقع، فریب یا تضییع حقوق اشخاص، انتشار محتوای نامرتبط یا خلاف قوانین، ایجاد اختلال در عملکرد سامانه و یا هرگونه استفاده‌ای که مغایر با اهداف و شرایط استفاده از سامانه باشد، استفاده کنند.
سامانه مشاور مالیاتی نما این اختیار را دارد که در صورت نقض قوانین، مقررات یا شرایط استفاده از سامانه، نسبت به بررسی موضوع و حسب مورد محدودسازی دسترسی کاربر، تعلیق یا لغو حساب کاربری و سایر اقدامات لازم مطابق ضوابط سامانه اقدام نماید.
همچنین کاربران موظف‌اند در هنگام استفاده از سامانه، حقوق مالکیت فکری، حریم خصوصی و اطلاعات محرمانه سایر کاربران، مشاوران و کارشناسان را رعایت کرده و از ذخیره، انتشار، بازنشر یا استفاده غیرمجاز از اطلاعات و محتوای سامانه خودداری نمایند.
